Délais d'expédition de votre commande

Les commandes payées par carte bancaire passées avant 12h00 du lundi au vendredi sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h00 sont expédiées le lendemain. Les commandes passés le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi ou mardi. Les commandes payées par tout autre moyen ( chèque, virement bancaire ...) seront expédiées à réception du règlement. 

 

Toutes les commandes dont le poids est inférieur à 10 kgs sont expédiées en Colissimo sous 48 ou 72h* selon les modalités d'expédition expliquées ci-dessus. Au delà, nous faisons appel à un transporteur.

Les colis vous sont remis sans contre signature.

Ces délais sont valables en France métropolitaine. Les délais d’expédition dans les DOM TOM peuvent atteindre 5 jours à 10 jours.

Les poids des produits sont précisés également dans le formulaire de commande . Nous vous rappelons que tous nos ballotins et autres produits sont livrés en poids net. Le poids brut correspond au poids du produit majoré de celui de l'emballage.

IMPORTANT

* 48h ou 72h , c'est le délai d'acheminement de votre colis par la Poste. Nous travaillons un produit frais et préparons vos commandes à votre convenance. Un temps supplémentaire de confection est donc nécessaire pour la préparation de votre colis. Les fortes périodes évènementielles comme Noël, Pâques, où le nombre de commandes est important, demandent beaucoup de temps de préparation, de ce fait, la durée du traitement de votre commande peut demander quelques jours (jusqu'à 8 jours ouvrés)

 
Les frais de livraison

Lors de la validation de votre commande, des frais de livraison de votre colis vous sont indiqués.

Ces frais de livraison sont applicables en France métropolitaine.

Le suivi de votre commande

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande.

Concernant l’expédition de votre commande, vous pourrez suivre le statut de votre colis à partir de l'espace suivant: http://www.colissimo.fr